OPERATIVNI SUPERVIZOR

Leta izkušenj in dela v zdraviliški dejavnosti so mi dala širino in obvladovanje posla. Usposobljena sem za delo nadzornika operacij ali OPERATIVNEGA SUPERVIZORJA, katerega naloga je nadzor in upravljanje vsakodnevnih dejavnosti poslovanja podjetja.

Naloge operativnega supervizorja vključujejo
-Pregled operacij: pregled in postavitev nalog tako, da vsakodnevne dejavnosti potekajo gladko in učinkovito.

-Sodelovanje z vodilnim osebjem: sodelovanje in usmerjanje vodij, da sodelujejo z ekipo, zagotavljanje usposabljanja, določanje pričakovanj glede uspešnosti in ocenjevanje uspešnosti.

-Usklajevanje poteka dela: usklajevanje poteka dela in določanje prednostnih naloge za doseganje ciljev.
-Nadzor kakovosti: spremljanje kakovost storitev in izvajanje ukrepe za nadzor kakovosti, da se ohranijo visoki standarde in izpolnijo pričakovanja strank.

-Pomoč pri reševanju težav: vključevanje v odpravljanje težav in reševanjetežav, ki se lahko pojavijo meddelovanjem. Prepoznavanjeozkih grl in neučinkovitosti ter izvajajo rešitve za izboljšanje procesov.

Varnostna skladnost: zagotavljanje varnega delovnega okolja.
Upravljanje zalog: optimiziranje zalog, upravljanje gibanja zalog in izvajanje potrebnih kontrol.
Izboljšanje procesov: nenehno iskanje priložnosti za izboljšanje operativnih
procesov in učinkovitosti. Analiza podatkov, prepoznavnost področja za izboljšave in ustrezna uvedba spremembe.
Komunikacija: učinkovito komuniciranje. Povezovanje z različnimi oddelki, višjim vodstvom in zunanjimi partnerji, za zagotavljanje nemotene koordinacije in učinkovitega delovanja.

Usposabljanje in razvoj: usposabljanje vodij in ekipe kot priložnosti za razvoj.
Spremljanje uspešnosti: spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti.
Operativni supervizor(OS) ima ključno vlogo pri postavljanju učinkovitega delovanja vsakodnevnih operacij organizacije, vzdrževanju standardov kakovosti in spodbujanju nenehnih izboljšav za doseganje operativne odličnosti.

Kot OS pregledam stanje in po pogovoru z vodstvom določimo tempo dela.

V začetku je to tedenski obisk (2-3 dni), kasneje 1 x tedensko, nato 1 x mesečno in nato le še
obisk in pregled stanja 1-2 x letno.

Dobro je vedeti kaj se dogaja. Najemi strokovnjaki, naredi skrben pregled in uvedi aktivnosti ki ti pomagajo do večje produktivnosti in zadovoljstva vseh deleženikov – zaposlenih, strank, vodstva in lastnikov.